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10月16日
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从20世纪70年代开始，随着世界经济政治格局发生的深刻变化，西方不少人预测：21世纪是亚洲和太平洋世纪，亚洲太平洋时代正在降临。从那时起，世界关注的焦点就逐渐向亚太地区聚集，特别是中国这个被称为“睡狮”的世界上最大的发展中国家，其走向和变化更是引人关注……
田岛也寸清根据澳德巴克斯的专业型汽车服务店铺连锁的特点，坚守企业使命结合自身实践去理解和体会企业使命更能真切地影响员工，感染客户，推动澳德巴克斯企业精神的人性传播。
澳德巴克斯，这个被誉为全球汽车后市场最大汽车服务连锁店品牌，花了将近10年的时间奠定新加坡、台湾、泰国三个地区市场，在这三个区域的发展取得一个平衡点后，瞄准契机，变态怀旧传奇，一步步进入中国市场。“中国市场拥有无穷的能量，将来的中国后市场会远远超过美国，这仅仅是时间上的问题”如何撬动这个庞大的市场？上海为“支点”。2010年，澳德巴克斯在上海开创中国首家直营店，并在这里培植中国的专属经营模式，未来从上海复制成功模式，辐射全中国。
2004年首个加盟店花落上海，澳德巴克斯走进中国市场
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“当时日本保养行业已经处于一种饱和的状态，已经不能提高更广阔的空间，但企业要增长，必须开拓市场，开拓海外市场，首先想到中国。尽管中国当时还不成熟，但这也意味着有很多机会，所以我们决定试一试。”田岛也寸清对笔者说。选择中国内陆，是澳德巴克斯扩张全球市场的必然选择。近5年来，我国汽车制造业以平均24.5%的速度高速增长，汽车后市场客观利润数字达到2300亿元人民币，但国内汽车服务在整个汽车市场中占据的比例仅有20%左右。根据汽车发达国家的经验，汽车后市场的利润可占整个汽车产业利润总和的60%～70%，而汽车用品作为汽车后市场的三大板块之一，以弘扬汽车文化为主题，以汽车用品为中心，同事承办汽车后市场所有服务的澳德巴克斯连锁经营，盈利空间相当广阔。
从1986年大学毕业到2010年，田岛也寸清从一个澳德巴克斯最基层的员工到（中国）公司董事长兼总经理，任职地辗转于日本、新加坡、美国、中国等地，与澳德巴克斯并肩24载，带着公司的使命与澳德巴克斯一同成长，他的工作不光是销售商品，还对客户提供有用的信息、建议。不管是日本、美国还是中国，他用多年积累的专业知识、让客户满意的行动力以及店铺管理力，努力地“创造一个顾客满意的店铺”。他在服务工作中对“细节”的重视也是员工的典范，他说：“任何一个小细节都不放过，不仅今天不要放过，永远也不放过。长期地注重这些小时，客人会感觉到澳德巴克斯对他们的重视。我们希望来到澳德巴克斯的客人，挑不出服务的任何缺陷，需求都能得到满足。”
澳德巴克斯（中国）公司董事长兼总经理 田岛也寸清
澳德巴克斯直营店 汽车用品商品包罗万象
6年吸收当地“阳光雨露” 从加盟店到直营店培植“中国模式”
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田岛也寸清作为澳德巴克斯中国市场开发的灵魂人物，在汽车用品行业行走20余年，为澳德巴克斯打造卓越绩效的“硬汉”，一直也是企业理念、使命与价值观的实践者和传播者，在他的“澳德巴克斯人生”中，记者读到了他驰骋汽车后市场的魅力和国际名企领军人物的气场！
面对在日本已成熟的经营模式和中国汽车服务市场实际情况的差异，为中国市场打造一个“专属”的经营模式，田岛也寸清的做法是“继承与发展”。他说，来到中国，培养多当地员工，在使用澳德巴克斯模式的过程中，主动地去更改，而更改的精萃就是一个适合中国的基本模式。这是一种结合澳德巴克斯经营传统优势和中国文化需求的经营模式。
田岛也寸清说：“有一本杂志，介绍世界上最好的景点、餐饮，我们希望澳德巴克斯像这本杂志一样，来到这里，挑不出他服务的任何缺陷，任何一个客人来到这里都能得到满足”。澳德巴克斯就是朝着这样一个远大的方向进军。
侧记：“硬汉”田岛也寸清 日本社长的“软”影响
从第一家加盟店开始，澳德巴克斯开始摸索属于中国的发展模式。田岛也寸清考虑到中国的汽车后市场潜力巨大但有很多不成熟的地方。为代理商们提供一种成熟并且符合中国发展需求迎合中国消费习惯的汽车服务连锁店经营模式成为当务之急。2010年1月20日，作为中国大陆的首家直营店，也作为奥德巴克斯培养中国式营销系统的“试验基地”--“澳德巴克斯·上海沪太路店”落成。至此，澳德巴克斯在中国大陆的店铺数增至为6家。
日本、美国、新加波，中国，澳德巴克斯具体地区具体的营销模式不管改变什么，不会改变的是“人的模式”--提升服务者水平，让车主“品尝汽车人生”。与日本国内的店铺一样，上海沪太路店以“全面支持汽车生活”为口号，以齐全的汽车用品、丰富的车间服务项目为店铺的基本。除此之外，通过贯彻对店铺员工的培训达到与日本国内相同水准的待客服务，向来店顾客发布与汽车生活相关的信息。奥德巴克斯要求每一个员工用最细腻的服务去感动顾客。
不论“中国模式”还是“世界模式” 制胜的还是“人的模式”
30多年前创建于日本大阪，在全球拥有500多家汽车服务连锁店铺。澳德巴克斯， 2004年，这个汽车一站式的服务连锁店正式进驻中国市场。当年4月在上海开设了中国大陆加盟1号店，“悄悄”进入中国。次年7月在北京设立了澳德巴克斯（中国）汽车用品商业有限公司。
澳德巴克斯（中国）汽车用品商业有限公司董事长兼总经理田岛也寸清与慧聪编辑深入对话，首次解读澳德巴克斯在中国的营销之路。
同时，在他的营销理念中，有着以人为中心展开的建设蓝图。田岛也寸清相信：对员工好，员工对我们的客户非常好，这种良性的循环最有利于树立企业良好的形象。
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