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12月22日
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国网长沙供电公司调控中心的大厅里，电话铃声几乎不停歇。截止至1月30日，共处理长沙城区及望城地区10kV线路故障74条次，目前全部事故线路已经恢复送电。而另一边的供电服务指挥中心受理客户诉求约4千余次，抢修指挥将近2千多起，接听话务达到了1300多通，平均每两分钟1通电话。
“电雷锋”出动温暖全城
同时，对政府、医院和广播电视发射中心等重要单位开展全面巡视，对人流密集区的重要场所进行不间断的设备巡视。安排输电线路蹲守人员180人次，对所辖56个监视哨（固定哨9个，流动哨47个）进行特巡。
防冻融冰工作高效到位
国网长沙供电公司以最高的标准、最有效的组织保障、最可靠的技术措施、最饱满的精神状态和最严明的工作纪律，严格落实各项措施。冰冻天气期间，未发生人身伤亡事故、大面积停电事故、重大设备事故和交通事故，长沙电网安全运行，保障了长沙地区供电稳定。
“16个小时都冇睡觉哒”，此刻，国网长沙供电公司配电运检室的“电雷锋”姚黄最大的愿望就是钻进暖和的被窝，舒服地躺一下。从28日凌晨接到10千伏植物园线、黄谷线的故障报修电话后，他和同事们就在零下三度的湖南省植物园中来回巡线，砍青和消缺。
1月26日，国网长沙供电公司输电运检室的“电雷锋”们冒着严寒，首次在低温雨雪天气下，，利用无人机配合地面，对发生了覆冰舞动较为严重的楠富I 、II线开展巡检，实现了对线路本体的检查分析。无人机的使用，有效弥补了传统巡视方式的不足，规避了严寒天气下登杆检查的风险，更能及时掌握输电线路设备运行状态。
高科技助力冰情监测
据了解，此次低温虽然来势凶猛，面积大、覆盖广，但长沙电网并没有出现倒杆、断线等突发情况，城区供电保持稳定状态。这得益于国网长沙供电公司科学应对，各种高科技措施纷纷亮相。
人民网长沙1月31日电 1月26日，席卷而来的寒潮将长沙气温逼至零度以下，长沙电网面临严峻的冰冻考验，电网负荷持续攀升达到668万千瓦，创历史新高。国网长沙供电公司积极应对，“电雷锋”抗击冰雪，坚守一线，成为白茫茫大地上亮眼的一抹红色。
长沙电网所有线路的覆冰设计均从原来的15毫米提升到现在的25毫米，同时对浏阳、宁乡等容易受灾地区的线路、电塔进行提升覆冰设计厚度改造。启用冰情在线监测系统，利用人工智能、无人机等高科技方式观察冰情，系统智能监测和人工现场检测的“双保险”为供电部门抵御冰冻灾害提供了更为科学直观的保障。（伍巧佳）
1月28日上午，国网长沙供电公司变电检修室接到110千伏富民变和35千伏乌山变的报警。“电雷锋”们闻讯集结，第一时间赶赴现场，终于找出了症结所在并以最快速度进行了处理。随后又赶往郊外的乌山变，在寒风凛冽、地面湿滑的环境中，埋头苦查，开展消缺工作。经过八小时奔波奋战，“电雷锋”完成工作，确保了设备缺陷及时消除。
从1月25日的第一场雪开始，国网长沙供电公司迅速启动冰雪灾害应急预案，形成统一高效的指挥系统，第一时间组织人员力量24小时抢修。截止至1月30日8时，共计投入特巡、抢修队伍198支、人员980人次，出动车辆394余台次。
下午六点半，随着最新怀旧传奇障的清除，在对线路进行了仔细检查确认安全后， 10千伏植物园线、黄谷线所有故障排除，比预计时间提前两个小时恢复正常用电，至此长沙城区因雨雪冰冻引起故障的所有配电线路全部恢复供电。
为了给负荷攀升的电网“减负”，全市现已启动景观照明有序用电。国网长沙供电公司客服中心的“电雷锋”们全员发动，对室内三百余家酒店、娱乐场所、商场等包含自建亮化工程的用户通过上门、电话、短信、微信等渠道，确保通知到位，必要时上门协调。通过耐心的解释，客户纷纷表示支持。
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